Cambios y Devoluciones
Podrás poner término a los contratos celebrados en ACTech.cl, sin expresión de causa, en el plazo de 10 días contados a partir de la recepción del producto. Para ejercer este derecho, podrás utilizar los mismos medios empleados para celebrar el contrato. Además, deberás restituir el producto en buen estado, con todos los elementos originales del embalaje, como las etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, cajas, elementos de protección, entre otros. No podrá ejercerse este derecho cuando el bien, materia del contrato, se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor. Además, atendiendo la naturaleza de los productos, aquellos cuyos empaques contengan sellos, es necesario que no hayan sido abiertos y que conserven su sellado original.
Sin embargo, no podrás terminar unilateralmente los contratos cuando el producto, por su naturaleza:
- no pueda ser devuelto o pueda deteriorarse o caducar con rapidez.
- hubiese sido confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor.
- sea un producto de uso personal.
Para hacer efectiva una devolución:
- El producto no puede estar abierto ni usado.
- Debe tener los embalajes originales (los sellos no pueden estar rotos o abiertos)
- Debe incluir todos los accesorios.
Una vez recibido el producto y autorizado la devolución, ACTech.cl hará el reembolso del dinero del producto comprado, en ningún caso se reembolsarán los costos de transporte del producto.